Malta MGA/B2C/899/2012+48 22 813 09 66
PL · PLN
Welle CasinoGRAMY Z GŁOWĄ
Aktywuj ofertęPrzejdź do kontaOdbierz środkiPomocWszystkieZarejestruj się
LogowanieDołącz terazPromocjeKod promocyjnySloty
Sześć punktów na start

KYC w Welle Casino w jednym miejscu

Czekasz na pierwszą wypłatę, bo licencja wymaga sprawdzenia danych: zespół zwykle zamyka je w 59 godzin, chroniąc grę przed praniem pieniędzy.

Licencja MGAMalta Gaming Authority MGA/B2C/899/2012, audyt BMM Testlabs, QUINEL, iTech Labs
Zestawienie faktów

Gdy wypłata czeka na zielone światło

Welle Casino mówi wprost, więc poniżej znajdziesz tylko to, co naprawdę wpływa na twoją wypłatę.

Kto sprawdza
Welle Casino Ltd.
Licencja
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/899/2012
Czas kontroli
59 godzin
Termin obowiązku
przed pierwszą wypłatą
Minimalny wiek
18+
Plan działania

Gdy zespół prosi o skany

Ten plan prowadzi cię od zakładki z dokumentami do decyzji, bez zbędnych powtórek i poprawek.

Otwórz zakładkę w profilu
Po zalogowaniu otwórz profil i zakładkę z dokumentami; sprawdź, czy w polu adresu widnieje dokładnie ten sam adres co na rachunku.
Skan przyjęty od razu
Wysyłasz czytelny skan dowodu osobistego w kolorze, z widocznymi czterema narożnikami i bez odblasków; zdjęcie robione pod kątem zwykle wraca do poprawy.
Zasłoń kod bezpieczeństwa
Do zdjęcia karty, którą wpłacałeś, zasłoń środkowe cyfry i kod bezpieczeństwa, zostawiając widoczne imię, nazwisko oraz pierwsze i ostatnie cztery cyfry numeru.
Ile czekać na wynik?
Po wysłaniu wszystkich plików status zmienia się sam, a zespół zamyka sprawę w 59 godzin; o brakującym dokumencie pisze mailem.
Krótsza droga do wypłaty

Dokumenty i ich zadania

Ta tabela pokazuje, czego dowodzi każdy plik i co musi być na nim widoczne, żeby przeszedł od razu.

Dowód osobisty

Co potwierdzatożsamość i wiek
Wymagane na kopiioba narożniki, dane czytelne w kolorze

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaadres i kraj zamieszkania
Wymagane na kopiiimię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaże karta jest twoja
Wymagane na kopiipierwsze i ostatnie cztery cyfry

Zdjęcie nieczytelne, decyzja odroczona

Ustaw dokument w pełnym kadrze. Odrzucenie wynika najczęściej z ostrości: rozmazane cyfry, ucięta krawędź albo cień zasłaniający zdjęcie. Zespół nie widzi wtedy danych osobowych, więc musi poprosić o nowy plik. Połóż dokument na równym, jasnym blacie Fotografuj z odległości, aż cała karta się zmieści

Czy zrzut ekranu wystarczy? Zrzut ekranu z pulpitu bankowego traci detale i bywa przycinany przez aplikację. Czytelny jest tylko oryginalny plik zdjęcia lub PDF pobrany wprost z banku. Pobierz wyciąg jako PDF z panelu banku Wysyłaj oryginał, nie obrazek z galerii

Rachunek z bieżącego okresu. Rachunek starszy niż kilka miesięcy nie potwierdza już bieżącego miejsca zamieszkania, dlatego wraca z prośbą o nowszy dowód adresu. Wybierz rachunek z ostatniego okresu rozliczeniowego Sprawdź, czy widać imię, nazwisko i adres

Wyjaśnij pochodzenie środków

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/899/2012, zobowiązuje nas do sprawdzenia, skąd pochodzą wpłaty. To rutynowy krok w walce z praniem pieniędzy, wykonywany u każdego gracza w tej samej sytuacji — nie zarzut pod Twoim adresem.

Zespół wskazuje zwykle jeden lub dwa z poniższych dokumentów, zależnie od sytuacji.

  • wyciąg z rachunku bankowego
  • zaświadczenie o zatrudnieniu i dochodach
  • rozliczenie roczne lub deklaracja podatkowa
  • umowa sprzedaży majątku
  • dokument potwierdzający emeryturę lub rentę
Gdy przychodzi prośba

Momenty, w których prosimy o skany

Wiesz z góry, w których momentach kontrola się pojawia, więc prośba nie zaskakuje w połowie wypłaty.

Wiek sprawdzony na starcie
Wiek sprawdzamy już przy rejestracji, bo konto mogą otworzyć wyłącznie osoby pełnoletnie. Wystarczy wtedy dowód osobisty z czytelną datą urodzenia.
Pierwsza wypłata i skany
Licencja wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, dlatego prosimy o dowód i potwierdzenie adresu, zanim środki opuszczą konto.
Zgodność zamiast rozbieżności
Gdy imię lub adres z rejestracji różni się od dokumentu, zespół prosi o skan, by wyjaśnić rozbieżność. Zwykle wystarcza jeden dokument z aktualnymi danymi.
Chcesz podnieść limit?
Podniesienie limitu depozytów wymaga potwierdzenia tożsamości i źródła środków, bo większe wpłaty wiążą się z szerszą kontrolą AML. Prosimy o dokument i krótkie wyjaśnienie.
Moment sprawdzania konta

Zestaw pytań o dokumenty i źródło środków

Przyda się, gdy zastanawiasz się nad sensem kontroli albo czekasz na zgodę zespołu przed wypłatą.

Po co kasyno pyta mnie o źródło pochodzenia pieniędzy?+
Źródło pochodzenia pieniędzy to rutynowy wymóg licencji Malta Gaming Authority, który chroni kasyno przed praniem pieniędzy. Nie jest to zarzut wobec gracza. Zespół sprawdza, czy środki na koncie pochodzą z legalnego źródła, na przykład z pracy lub oszczędności.
Na jakim etapie muszę przesłać dokumenty do weryfikacji?+
Weryfikacja jest wymagana najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak nakazuje licencja. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej: już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Warto więc mieć pod ręką dowód osobisty i potwierdzenie adresu.
Skąd mam wiedzieć, dlaczego skan dowodu nie przeszedł?+
Powód odrzucenia podaje zespół, a najczęściej jest nim nieostre zdjęcie, przycięty kadr albo odblask na dokumencie. Wystarczy przesłać nowy plik tego samego dokumentu, w pełnym kadrze i przy równym świetle. Gdy opis powodu jest niejasny, adres [email protected] pozwoli dopytać.
Czy zdjęcia z telefonu wystarczą, czy potrzebny jest skan?+
Tak, zdjęcia z telefonu wystarczą i osobny skan nie jest potrzebny. Liczy się ostrość i pełny kadr dokumentu, a nie sprzęt. Zdjęcie robione przy dziennym świetle, bez lampy i cieni, przechodzi najczęściej za pierwszym razem.
Nazwisko w dowodzie różni się od tego w profilu, co teraz?+
Potrzebny jest dokument z nowym nazwiskiem, na przykład aktualny dowód osobisty, i krótkie wyjaśnienie w wiadomości do zespołu. Dane w profilu muszą zgadzać się z dokumentem, bo na tym opiera się cała kontrola. Sama zmiana nie blokuje konta, tylko wydłuża sprawdzenie o dodatkowy krok.

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać. Kontynuując, zgadzasz się z naszą polityką cookie.